Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mai 2025
Article 1 – Responsable du traitement
Camille et Hélène
Site web : www.camille-helene.fr
Contact : contact@camille-helene.fr
Article 2 – Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, Camille et Hélène collecte les données suivantes :
- Informations d'identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, historique d'achats
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Camille et Hélène ne conserve pas les données bancaires)
- Données de navigation : cookies, adresse IP
Article 3 – Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour : traiter et expédier les commandes, communiquer sur l'état des livraisons, gérer les retours et remboursements, répondre aux demandes du service client, améliorer nos services et se conformer à nos obligations légales.
Article 4 – Conservation des données
Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement des commandes, puis archivées conformément aux obligations légales applicables (généralement 3 à 10 ans selon la nature des données).
Article 5 – Partage des données
Camille et Hélène ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients. Les données peuvent être partagées avec les prestataires logistiques, les prestataires de paiement sécurisé, et les autorités compétentes si requis par la loi.
Article 6 – Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@camille-helene.fr
Article 7 – Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience de navigation. Le Client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.